Kundenservice:
Immer nah dran.
Bei Entwicklung und Fertigung ist AUMA Drives immer offen für die neueste Technologie. Beim Kundenservice zählen hingegen eher traditionelle Werte: Verlässlichkeit, Termintreue und konsequente Orientierung am Kunden. Das gilt für Beratung und Service in der Projektplanung ebenso wie im After-Sales-Bereich.
So hilft die garantierte Rückverfolgbarkeit jedes einzelnen Getriebebauteils, um im Problemfall die Ursache schnell einzugrenzen. Optional organisieren Spezialisten von AUMA Drives die komplette Transportlogistik und die Implementierung für neue Antriebssysteme aus Coswig – einschließlich Probebetrieb und Mitarbeiterschulung vor Ort.
Für Wartungen, Revisionen und Reparaturen an Getrieben von AUMA Drives steht ein kompetentes Service Team bereit, das jederzeit beim Kunden für reibungslose Abläufe mit geringen Stillstandzeiten sorgt.
Getriebe-Service
Um die Bestandsanlagen von Kunden auf dem neuesten Stand zu halten, bietet der Kundenservice von AUMA Drives vielfältige Optionen. Auf eine umfassende Zustandsanalyse können dann Lieferung und Montage passgenauer Austauschteile oder Sonderanfertigungen folgen. Ebenso lässt sich auf dieses Weise ein höherer Automatisierungsgrad realisieren, was die Betriebskosten nachhaltig senken kann – für eine höhere Produktivität und Wirtschaftlichkeit.